أهلا بكم في كروسارك
خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، وكيفية الحفاظ عليها آمنة عند استخدامك لخدماتنا - بما في ذلك زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التفاعل مع منصتنا، أو التواصل معنا من خلال قنوات التسويق أو الدعم.
نؤمن بالشفافية ونحترم حقك في التحكم ببياناتك الشخصية. إذا كنت لا توافق على طريقة تعاملنا مع معلوماتك، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند القيام بذلك، سنقوم بتحديث تاريخ السريان الموضح أعلاه. بمواصلة استخدامك لـ Crossark بعد أي تحديثات، فإنك توافق على السياسة المُعدّلة.
نقوم بجمع معلومات شخصية وغير شخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها. تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها ما يلي:
عند إنشاء حساب أو استخدام منصتنا، قد نقوم بجمع تفاصيل مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
تتيح لنا هذه التفاصيل التعرف عليك، والتحقق من حسابك، والتواصل معك بشأن قوائمك أو معاملاتك.
عندما تقوم بشراء أو بيع شركة على منصتنا، قد نقوم بجمع تفاصيل الفواتير وسجلات الدفع وتاريخ المعاملات.
تُعد هذه البيانات ضرورية لمعالجة المدفوعات، والتعامل مع الفواتير، والحفاظ على سجلات دقيقة للأغراض القانونية والضريبية.
إذا قمت بإدراج نشاط تجاري للبيع، فقد نقوم بجمع معلومات حول نشاطك التجاري مثل عنوان URL للموقع الإلكتروني، والإيرادات، وبيانات حركة المرور، أو وصف النشاط التجاري.
لا نقوم بعرض هذه البيانات أو مشاركتها إلا بموافقتك.
نقوم تلقائيًا بجمع البيانات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا - مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي قضيته.
يساعدنا هذا في تحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم.
عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو طلب الدعم، قد نقوم بتخزين الرسائل والمرفقات وأي تفاصيل تقدمها للمساعدة في حل استفساراتك.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور، وتحسين خدماتنا.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في إعدادات متصفحك.
في كروسارك ، نستخدم المعلومات التي نجمعها للعمل بكفاءة، وتوفير سوق آمن، وتقديم تجربة مستخدم مخصصة.
نحن نستخدم بياناتك فقط لأغراض تجارية مشروعة ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
نستخدم معلوماتك من أجل:
لإنشاء حسابك وإدارته.
للتحقق من هويتك وضمان الوصول الآمن إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
لمعالجة المعاملات وقوائم الأعمال والمدفوعات بأمان ودقة.
لتحليل بيانات الاستخدام وسلوك المستخدم بهدف تحسين الميزات والأداء.
للكشف عن الأخطاء، ومراقبة الأداء، ومنع النشاط الاحتيالي.
لاختبار أدوات جديدة أو تحسين الخدمات الحالية لتحسين سهولة الاستخدام.
لإرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو قوائمك أو معاملاتك.
للرد على الاستفسارات أو طلبات الدعم أو الملاحظات.
لمشاركة التحديثات أو العروض الترويجية أو المحتوى التعليمي (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
للوفاء بالالتزامات التنظيمية والقانونية والضريبية.
لمنع الحوادث أو الانتهاكات الأمنية واكتشافها والاستجابة لها.
لإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا وحماية حقوق المستخدمين وسلامة المنصة.
لتقديم توصيات بشأن القوائم أو الفرص أو المحتوى ذي الصلة بناءً على نشاطك.
لتخصيص التسويق والتواصل وفقًا لتفضيلاتك.
ملخص استخدام البيانات:
باختصار، نحن نستخدم معلوماتك لجعل تجربتك على Crossark بسيطة وآمنة وناجحة - مع احترام خصوصيتك في كل خطوة.
في كروسارك ، نحن نقدّر ثقتكم.
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
لا نشارك المعلومات إلا عندما يكون ذلك ضرورياً لتشغيل أعمالنا أو تقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية - ودائماً مع وجود ضمانات قوية.
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
نحن نعمل مع مزودي خدمات موثوق بهم من جهات خارجية يساعدوننا في تشغيل منصتنا وتقديم الخدمات - مثل معالجات الدفع، ومزودي خدمات الضمان، واستضافة السحابة، والتحليلات، أو أدوات دعم العملاء.
لا يُمنح هؤلاء الشركاء سوى حق الوصول إلى المعلومات الضرورية لأداء وظائفهم، وهم ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك.
ولتسهيل عملية المعاملات الآمنة والشفافة، قد يتم تبادل معلومات محدودة بين المشترين أو البائعين أو الوسطاء - على سبيل المثال، تفاصيل العمل التي تم التحقق منها أو الاتصالات اللازمة لإتمام الصفقة.
نضمن التزام جميع الأطراف بمعايير السرية وسياسات المنصة.
يجوز لنا الكشف عن المعلومات عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية ذلك، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Crossark أو مستخدمينا أو غيرهم.
إذا خضعت شركة كروسارك لعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك العملية.
سنقوم بإخطار المستخدمين قبل أن تخضع بياناتهم لسياسة خصوصية مختلفة.
قد نشارك معلوماتك مع جهات أخرى إذا منحتنا الإذن بذلك.
ملخص مشاركة البيانات:
نحن لا نشارك البيانات إلا عند الضرورة، وبشكل آمن وشفاف - مع وضع خصوصيتك وثقتك دائمًا في مقدمة أولوياتنا.
في كروسارك ، تعتبر حماية معلوماتك الشخصية والتجارية إحدى أهم أولوياتنا.
نقوم بتطبيق إجراءات أمنية قياسية في هذا المجال - سواء كانت تقنية أو تنظيمية - لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.
• تشفير البيانات:
يتم تشفير جميع البيانات الحساسة - مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول وتفاصيل الدفع ووثائق التحقق - أثناء الإرسال باستخدام تقنية SSL.
نستخدم أيضًا التشفير وضوابط الوصول داخل أنظمتنا لضمان بقاء بياناتك محمية في جميع الأوقات.
• التحكم في الوصول والمراقبة:
لا يُسمح إلا للموظفين المصرح لهم بالوصول إلى معلومات المستخدم، ويتم تسجيل جميع عمليات الوصول ومراجعتها بانتظام.
يخضع فريقنا لتدريب على الخصوصية والأمان للحفاظ على أعلى معايير التعامل مع البيانات.
• بنية تحتية آمنة:
نستضيف منصتنا على مزودي خدمات سحابية موثوق بهم مزودين بجدران حماية قوية، وأنظمة كشف التسلل، وأنظمة النسخ الاحتياطي.
تساعدنا الاختبارات الأمنية والمراقبة المنتظمة على تحديد ومعالجة نقاط الضعف المحتملة قبل أن تتحول إلى تهديدات.
• الاحتفاظ بالبيانات وحذفها:
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية.
عندما لا تعود هناك حاجة للبيانات، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، إلا أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
نشجعكم على:
استخدم كلمات مرور قوية وفريدة
حافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
تجنب مشاركة التفاصيل الحساسة عبر قنوات غير آمنة
في كروسارك ، ثقتكم هي المحرك الأساسي لكل ما نقوم به.
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية والتجارية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.
• البيانات المتعلقة بالخدمة: يتم الاحتفاظ بها طالما أن حسابك نشط أو مطلوب للحفاظ على سجلات المعاملات.
• البيانات القانونية وبيانات الامتثال: قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات (مثل المدفوعات والوثائق الضريبية) لمدة تصل إلى 7 سنوات وفقًا لما يقتضيه القانون.
• بيانات التسويق: يتم الاحتفاظ بها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو طلب حذفها.
• حذف البيانات: عندما لا تعود هناك حاجة إليها، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
يحق لك أن تطلب ما يلي:
وصول
تصحيح
الحذف
تقييد أو الاعتراض على المعالجة
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني.
سنرد خلال فترة زمنية معقولة.
في كروسارك ، ندير بياناتك بمسؤولية - ونحتفظ بها فقط طالما كانت مفيدة وضرورية وقانونية.
في كروسارك ، نحترم حقوقك ونوفر خيارات واضحة للتحكم في بياناتك الشخصية.
لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك
صحّح معلوماتك
احذف بياناتك
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
سحب الموافقة
إلغاء الاشتراك في التسويق
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الموقع الإلكتروني.
نتحقق من هويتك ونرد عليك على الفور.
مثل معظم مواقع الويب، يستخدم موقع Crossark ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة المستخدم، وتحسين أداء الموقع، وتحليل نشاط المنصة.
تساعدنا هذه التقنيات على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا الإلكتروني وتتيح لنا تقديم تجربة أكثر سلاسة وتخصيصًا.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع ويب.
فهي تساعد في تذكر تفضيلاتك وجلسات تسجيل الدخول وبعض الإجراءات، مما يسمح لنظامنا بالتعرف عليك عند عودتك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
l ملفات تعريف الارتباط الأساسية : هذه الملفات ضرورية للتشغيل الأساسي للموقع الإلكتروني - مثل تسجيل الدخول، والتنقل في المناطق الآمنة، ومعالجة المعاملات.
l ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والتحليلات : تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا - ما هي الصفحات الأكثر زيارة، ومدة بقاء المستخدمين، ومن أين تأتي حركة المرور.
تساعدنا هذه البيانات في تحسين تصميم الموقع وسهولة استخدامه.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلان والتسويق : تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه (ولشركائنا) بتقديم إعلانات ذات صلة وقياس فعاليتها.
لا تحتوي هذه الملفات على معلومات تعريفية شخصية، ولكنها تساعد في تخصيص الإعلانات وفقًا لاهتماماتك.
l ملفات تعريف الارتباط الوظيفية : فهي تتذكر إعداداتك وتفضيلاتك - مثل اللغة أو المنطقة أو خيارات العرض - لجعل تجربتك أكثر ملاءمة.
خيارات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
لديك تحكم كامل في ملفات تعريف الارتباط.
أنت تستطيع:
قم بضبط إعدادات متصفحك لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط.
اختر تلقي إشعار قبل تخزين ملف تعريف الارتباط.
يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو التسويق في أي وقت.
يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع أو أدائه.
في كروسارك ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط بمسؤولية - لتحسين تجربتك، وليس لانتهاك خصوصيتك.
أنت تتحكم دائمًا في بياناتك وبصمتك الرقمية.
نظراً لأن شركة كروسارك تعمل على مستوى العالم وتخدم مستخدمين من مناطق مختلفة، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان أخرى غير بلدك ومعالجتها فيها.
قد يكون لدى هذه الدول قوانين لحماية البيانات تختلف عن تلك الموجودة في نطاق اختصاصك القضائي.
كيف نحمي بياناتك عبر الحدود ؟
بغض النظر عن مكان معالجة بياناتك، فإننا نطبق نفس المعايير العالية لحماية البيانات في جميع أنحاء العالم.
نتخذ خطوات لضمان امتثال أي عملية نقل دولية لقوانين حماية البيانات المعمول بها ، بما في ذلك استخدام:
ل- البنود التعاقدية القياسية أو الآليات القانونية المكافئة
اتفاقيات معالجة البيانات مع شركائنا ومقدمي الخدمات
الضمانات التقنية مثل التشفير والوصول المحدود إلى البيانات
مقدمو خدمات الطرف الثالث
في بعض الحالات، قد تتم معالجة معلوماتك بواسطة مزودي خدمات خارجيين موثوق بهم يساعدوننا في تشغيل منصتنا - مثل بوابات الدفع أو أدوات التحليل أو مزودي خدمات الاستضافة السحابية.
يتم اختيار هؤلاء الشركاء بعناية ويُطلب منهم الامتثال لمعايير صارمة لحماية البيانات.
لا نسمح لهم مطلقا باستخدام بياناتك لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات نيابة عنا.
في كروسارك ، نأخذ حماية معلوماتك الشخصية على محمل الجد.
لقد قمنا بتطبيق مجموعة من الضمانات التقنية والإدارية والمادية المصممة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها.
إجراءاتنا الأمنية
التشفير : يتم تشفير البيانات الحساسة المنقولة بين متصفحك وخوادمنا باستخدام بروتوكولات آمنة مثل HTTPS و SSL/TLS.
التحكم في الوصول: يُسمح فقط للموظفين أو المقاولين المصرح لهم والذين يحتاجون إلى الوصول إلى المعلومات الشخصية لأغراض العمل بالتعامل معها.
تقليل البيانات : نقوم بجمع والاحتفاظ فقط بالبيانات الضرورية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
l المراجعات الأمنية المنتظمة: يتم مراجعة أنظمتنا واختبارها بشكل دوري لتحديد نقاط الضعف المحتملة والتخفيف من حدتها.
مسؤوليتك
على الرغم من أننا نتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية معلوماتك، إلا أنه لا يوجد نظام آمن تمامًا.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك.
إذا كانت لديك أسئلة أو ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية، فاتصل بنا عبر النموذج الموجود على موقعنا الإلكتروني.
تُعامل جميع الطلبات على وجه السرعة.
