Bienvenidos a Crossark
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando usted usa nuestros servicios, lo que incluye visitar nuestro sitio web, interactuar con nuestra plataforma o comunicarse con nosotros a través de canales de marketing o soporte.
Creemos en la transparencia y respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Si no está de acuerdo con la forma en que manejamos su información, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando lo hagamos, actualizaremos la Fecha de Entrada en Vigor que aparece arriba. Al continuar usando Crossark después de cualquier actualización, usted acepta la política revisada.
Recopilamos información personal y no personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
Cuando creas una cuenta o utilizas nuestra plataforma, podemos recopilar datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y credenciales de inicio de sesión.
Estos datos nos permiten identificarle, verificar su cuenta y comunicarnos con usted en relación con sus anuncios o transacciones.
Cuando usted compra o vende un negocio en nuestra plataforma, podemos recopilar detalles de facturación, registros de pago e historial de transacciones.
Estos datos son necesarios para procesar pagos, gestionar facturas y mantener registros precisos a efectos legales y fiscales.
Si usted pone su negocio a la venta, podemos recopilar información sobre su negocio, como la URL del sitio web, los ingresos, los datos de tráfico o la descripción del negocio.
Solo mostramos o compartimos estos datos con su consentimiento.
Recopilamos automáticamente datos sobre cómo interactúa usted con nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia.
Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia del usuario.
Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, chat o solicitud de asistencia, podremos almacenar los mensajes, los archivos adjuntos y cualquier detalle que nos proporcione para ayudar a resolver sus consultas.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios.
Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
En Crossark , utilizamos la información que recopilamos para operar de manera eficiente, proporcionar un mercado seguro y ofrecer una experiencia de usuario personalizada.
Solo utilizamos sus datos para fines comerciales legítimos y nunca vendemos su información personal a terceros.
Utilizamos su información para:
Para crear y administrar su cuenta.
Para verificar su identidad y garantizar un acceso seguro a su panel de control.
Para procesar transacciones, listados comerciales y pagos de forma segura y precisa.
Analizar los datos de uso y el comportamiento del usuario para mejorar las funciones y el rendimiento.
Para detectar errores, supervisar el rendimiento y prevenir actividades fraudulentas.
Para probar nuevas herramientas u optimizar los servicios existentes para una mejor usabilidad.
Para enviar notificaciones importantes sobre su cuenta, anuncios o transacciones.
Para responder a consultas, solicitudes de asistencia o comentarios.
Para compartir actualizaciones, promociones o contenido educativo (puedes darte de baja en cualquier momento).
Para cumplir con las obligaciones regulatorias, legales y fiscales.
Para prevenir, detectar y responder a incidentes o violaciones de seguridad.
Para hacer cumplir nuestros Términos de uso y proteger los derechos de los usuarios y la integridad de la plataforma.
Para recomendarte anuncios, oportunidades o contenido relevantes en función de tu actividad.
Para adaptar el marketing y la comunicación a sus preferencias.
Resumen del uso de datos:
En resumen, utilizamos su información para que su experiencia en Crossark sea sencilla, segura y exitosa, respetando su privacidad en todo momento.
En Crossark , valoramos su confianza.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
Solo compartimos información cuando es necesario para operar nuestro negocio, prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales, y siempre con sólidas medidas de seguridad.
Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
Trabajamos con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y a prestar servicios, como procesadores de pagos, proveedores de depósito en garantía, alojamiento en la nube, análisis o herramientas de atención al cliente.
Estos socios solo tienen acceso a la información necesaria para desempeñar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger sus datos.
Para facilitar un proceso de transacción seguro y transparente, se podrá compartir información limitada entre compradores, vendedores o intermediarios; por ejemplo, datos comerciales verificados o la comunicación necesaria para completar una transacción.
Garantizamos que todas las partes cumplan con los estándares de confidencialidad y las políticas de la plataforma.
Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, la normativa o un proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Crossark , nuestros usuarios u otros.
Si Crossark se fusiona, adquiere o vende sus activos, su información podrá ser transferida como parte de dicha transacción.
Notificaremos a los usuarios antes de que sus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente.
Podemos compartir su información con terceros si usted nos da permiso para hacerlo.
Resumen del intercambio de datos:
Solo compartimos datos cuando es necesario, de forma segura y transparente, priorizando siempre su privacidad y confianza.
En Crossark , salvaguardar su información personal y empresarial es una de nuestras principales prioridades.
Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, tanto técnicas como organizativas, para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.
• Cifrado de datos:
Todos los datos confidenciales, como las credenciales de inicio de sesión, los detalles de pago y los documentos de verificación, se cifran durante la transmisión mediante tecnología SSL.
Además, utilizamos cifrado y controles de acceso en nuestros sistemas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos en todo momento.
• Control y monitorización de accesos:
Únicamente el personal autorizado tiene acceso a la información del usuario, y todos los accesos quedan registrados y se revisan periódicamente.
Nuestro equipo recibe formación en privacidad y seguridad para mantener los más altos estándares en el manejo de datos.
• Infraestructura segura:
Nuestra plataforma se aloja en proveedores de nube de confianza que cuentan con cortafuegos robustos, sistemas de detección de intrusiones y sistemas de copia de seguridad.
Las pruebas y la monitorización periódicas de la seguridad nos ayudan a identificar y abordar las posibles vulnerabilidades antes de que se conviertan en amenazas.
• Retención y eliminación de datos:
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con las obligaciones legales.
Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Si bien hacemos todo lo posible por proteger sus datos, ningún sistema puede ser 100% seguro.
Le animamos a:
Utilice contraseñas seguras y únicas.
Mantenga sus credenciales de inicio de sesión confidenciales.
Evite compartir información confidencial a través de canales no seguros.
En Crossark , su confianza impulsa todo lo que hacemos.
Solo conservamos su información personal y comercial durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
• Datos relacionados con el servicio: Se conservan mientras su cuenta esté activa o sean necesarios para mantener los registros de transacciones.
• Datos legales y de cumplimiento: Ciertos registros (por ejemplo, pagos, documentación fiscal) pueden conservarse hasta 7 años según lo exige la ley.
• Datos de marketing: Se conservan hasta que usted se dé de baja o solicite su eliminación.
• Eliminación de datos: Cuando ya no son necesarios, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
Usted tiene derecho a solicitar:
Acceso
Corrección
Supresión
Restricción u objeción al tratamiento de datos
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
Le responderemos en un plazo razonable.
En Crossark , gestionamos sus datos de forma responsable, conservándolos únicamente durante el tiempo que sea útil, necesario y legal.
En Crossark , respetamos sus derechos y le ofrecemos opciones claras para controlar sus datos personales.
Usted tiene derecho a:
Acceda a sus datos
Corrija su información
Elimina tus datos
Restringir u oponerse al procesamiento
Retirar el consentimiento
Desactivar el marketing
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de la página web.
Verificamos su identidad y respondemos con prontitud.
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l Cookies de rendimiento y análisis : Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma : qué páginas son las más visitadas, cuánto tiempo permanecen los usuarios y de dónde proviene el tráfico.
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Ajusta la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar las cookies.
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Siempre tienes el control de tus datos y tu huella digital.
Dado que Crossark opera a nivel mundial y presta servicios a usuarios de diferentes regiones, su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo.
Es posible que estos países tengan leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción.
¿Cómo protegemos sus datos a través de las fronteras ?
Independientemente de dónde se procesen sus datos, aplicamos los mismos altos estándares de protección de datos en todo el mundo.
Adoptamos medidas para garantizar que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables , incluido el uso de:
l Cláusulas contractuales tipo (CCT) o mecanismos legales equivalentes
Acuerdos de procesamiento de datos con nuestros socios y proveedores de servicios .
Medidas de seguridad técnicas como el cifrado y el acceso limitado a los datos.
Proveedores de servicios externos
En algunos casos, su información puede ser procesada por proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como pasarelas de pago, herramientas de análisis o proveedores de alojamiento en la nube.
Estos socios son cuidadosamente seleccionados y están obligados a cumplir con estrictas normas de protección de datos.
Nunca les autorizamos a utilizar sus datos para ningún otro fin que no sea la prestación de servicios en nuestro nombre.
En Crossark , nos tomamos muy en serio la protección de su información personal.
Hemos implementado una combinación de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
Nuestras medidas de seguridad
l Cifrado: Los datos confidenciales que se transmiten entre su navegador y nuestros servidores se cifran mediante protocolos seguros como HTTPS y SSL/TLS.
l Control de acceso: Solo los empleados o contratistas autorizados que necesiten acceder a la información personal con fines comerciales tienen permitido manejarla.
l Minimización de datos: Recopilamos y conservamos únicamente los datos necesarios para los fines descritos en esta Política de privacidad.
l Revisiones de seguridad periódicas: Nuestros sistemas se revisan y prueban periódicamente para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.
Tu responsabilidad
Si bien tomamos todas las medidas razonables para proteger su información, ningún sistema es completamente seguro.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada a través de su cuenta.
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de nuestra página web.
Todas las solicitudes se tratan con prioridad.
