Crossarkへようこそ
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社のサービスをご利用になる際（当社のウェブサイトへのアクセス、プラットフォームの利用、マーケティングやサポートチャネルを通じた当社とのやり取りなど）、当社がどのような情報を収集し、どのように使用し、どのように安全に保護するかについて説明します。
当社は透明性を重視し、お客様の個人データ管理権を尊重します。当社によるお客様の情報取り扱い方法にご同意いただけない場合は、当社のウェブサイトまたはサービスのご利用をお控えください。
当社は、業務慣行や法的要件の変更を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新の際には、上記に記載されている発効日を更新します。更新後もCrossarkを引き続きご利用いただくことで、改訂後のポリシーに同意したものとみなされます。
当社は、サービスの提供および改善のために、個人情報および非個人情報を収集します。収集する可能性のある情報の種類は以下のとおりです。
お客様がアカウントを作成したり、当社のプラットフォームを利用したりする際に、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、ログイン情報などの情報を収集する場合があります。
これらの情報は、お客様を特定し、お客様のアカウントを確認し、お客様の出品情報や取引に関してご連絡するために必要となります。
お客様が当社のプラットフォーム上で事業の売買を行う場合、当社は請求情報、支払い記録、および取引履歴を収集する場合があります。
このデータは、支払処理、請求書の処理、および法的・税務上の目的で正確な記録を維持するために必要です。
事業売却の情報を登録する場合、ウェブサイトのURL、収益、トラフィックデータ、事業内容など、事業に関する情報を収集することがあります。
当社は、お客様の同意がある場合にのみ、このデータを表示または共有します。
当社は、お客様が当サイトをどのように利用されているかに関するデータ（IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、閲覧ページ、滞在時間など）を自動的に収集します。
これは、パフォーマンス、セキュリティ、およびユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。
お客様がメール、チャット、またはサポートリクエストを通じて当社にご連絡いただいた場合、当社はお客様のお問い合わせを解決するために、メッセージ、添付ファイル、およびお客様から提供された詳細情報を保存する場合があります。
当社は、お客様の設定を記憶し、トラフィックを分析し、サービスを改善するために、クッキーおよび類似の技術を使用しています。
ブラウザの設定でCookieを管理または無効にすることができます。
Crossarkでは、収集した情報を効率的な運営、安全なマーケットプレイスの提供、そしてパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスの提供のために利用します。
当社はお客様のデータを正当な事業目的のみに使用し、お客様の個人情報を第三者に販売することは決してありません。
当社はお客様の情報を以下の目的で使用します。
アカウントを作成および管理するには。
お客様の身元を確認し、ダッシュボードへの安全なアクセスを確保するため。
取引、ビジネス情報、および支払いを安全かつ正確に処理するため。
利用データとユーザー行動を分析し、機能とパフォーマンスを向上させる。
エラーを検出し、パフォーマンスを監視し、不正行為を防止するため。
新しいツールをテストしたり、既存のサービスを最適化して使いやすさを向上させたりするため。
アカウント、出品情報、または取引に関する重要な通知を送信するため。
お問い合わせ、サポート依頼、またはフィードバックに対応するため。
最新情報、プロモーション、または教育コンテンツを共有するため（いつでもオプトアウトできます）。
規制、法律、および税務上の義務を履行するため。
セキュリティインシデントや違反を防止、検知、対応するため。
利用規約を遵守させ、ユーザーの権利とプラットフォームの完全性を保護するため。
あなたの活動に基づいて、関連する物件情報、機会、またはコンテンツをおすすめします。
お客様のご希望に合わせてマーケティングとコミュニケーションをカスタマイズします。
データ利用概要：
つまり、私たちはあなたの情報を使って、 Crossarkでのあなたの体験をシンプル、安全、そして成功へと導きます。そして、あらゆる段階であなたのプライバシーを尊重します。
Crossarkでは、お客様からの信頼を大切にしています。
当社はお客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。
当社は、事業運営、サービス提供、または法的義務の遵守に必要な場合にのみ情報を共有し、常に厳格な安全対策を講じています。
当社は、以下のような場合にお客様の情報を共有することがあります。
当社は、プラットフォームの運営やサービスの提供を支援してくれる信頼できる第三者プロバイダーと提携しています。例えば、決済処理業者、エスクローサービスプロバイダー、クラウドホスティング、分析ツール、カスタマーサポートツールなどが挙げられます。
これらのパートナー企業は、それぞれの業務を遂行するために必要な情報のみにアクセス権限を与えられており、契約によってお客様のデータを保護する義務を負っています。
安全かつ透明性の高い取引プロセスを円滑に進めるため、買い手、売り手、または仲介業者間で限定的な情報が共有される場合があります。例えば、確認済みの事業詳細や、取引を完了するために必要な連絡事項などです。
当社は、すべての関係者が機密保持基準およびプラットフォームのポリシーを遵守することを保証します。
当社は、法律、規制、または法的手続きによって要求される場合、あるいはCrossark 、当社のユーザー、またはその他の者の権利、財産、または安全を保護するために、情報を開示することがあります。
Crossarkが合併、買収、または資産売却を行う場合、お客様の情報は当該取引の一環として移転される可能性があります。
お客様のデータが別のプライバシーポリシーの対象となる前に、事前に通知いたします。
お客様の許可を得た場合に限り、お客様の情報を第三者と共有することがあります。
データ共有の概要：
私たちは、必要な場合にのみ、安全かつ透明性のある方法でデータを共有します。常にお客様のプライバシーと信頼を最優先事項としています。
Crossarkでは、お客様の個人情報およびビジネス情報の保護を最優先事項の一つとしています。
当社は、お客様のデータを不正アクセス、紛失、悪用、改ざん、漏洩から保護するために、業界標準のセキュリティ対策（技術面および組織面の両方）を実施しています。
• データ暗号化:
ログイン情報、支払い情報、確認書類などの機密データはすべて、SSL技術を使用して送信中に暗号化されます。
お客様のデータが常に保護されるよう、当社システムでは暗号化とアクセス制御も実施しています。
• アクセス制御と監視:
ユーザー情報へのアクセス権限は許可された担当者のみに与えられ、すべてのアクセスは記録され、定期的に確認されます。
当社チームは、最高水準のデータ取り扱いを維持するため、プライバシーとセキュリティに関する研修を受けています。
• 安全なインフラストラクチャ：
当社プラットフォームは、堅牢なファイアウォール、侵入検知システム、バックアップシステムを備えた信頼できるクラウドプロバイダー上でホストされています。
定期的なセキュリティテストと監視は、潜在的な脆弱性が脅威となる前に特定し、対処するのに役立ちます。
• データ保持と削除:
当社は、サービスの提供または法的義務の遵守に必要な期間のみ、個人情報を保持します。
データが不要になった場合は、安全に削除または匿名化されます。
お客様のデータを保護するために最大限の努力を払っておりますが、いかなるシステムも100％安全であるとは限りません。
私たちはあなたに以下のことをお勧めします。
強力で固有のパスワードを使用してください
ログイン情報は機密情報として保管してください。
安全性の低いチャネルを通じて機密情報を共有することは避けてください。
Crossarkでは、お客様からの信頼が私たちのすべての活動の原動力となっています。
当社は、法律によりより長い保存期間が義務付けられているか許可されている場合を除き、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報および企業情報を保持します。
• サービス関連データ：アカウントが有効である限り、または取引記録を維持するために必要な限り保持されます。
・法律およびコンプライアンス関連データ：特定の記録（例：支払い、税務書類）は、法律で義務付けられている場合、最長7年間保管されることがあります。
• マーケティングデータ：購読解除または削除依頼があるまで保持されます。
・データ削除：不要になったデータは、安全に削除または匿名化されます。
あなたには以下のことを要求する権利があります。
アクセス
修正
削除
処理の制限または異議
お客様の権利を行使するには、当ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
妥当な期間内にご回答いたします。
Crossarkでは、お客様のデータを責任を持って管理し、有用かつ必要で合法的な期間のみ保持します。
Crossarkでは、お客様の権利を尊重し、個人データを管理するための明確な選択肢を提供しています。
あなたには以下の権利があります。
データへのアクセス
情報を修正してください
データを削除する
処理を制限または拒否する
同意を撤回する
マーケティング配信の停止
これらの権利を行使するには、ウェブサイトのフォームからお問い合わせください。
お客様の身元を確認し、迅速に対応いたします。
ほとんどのウェブサイトと同様に、 Crossarkはユーザーエクスペリエンスの向上、サイトパフォーマンスの改善、プラットフォームアクティビティの分析のために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用しています。
これらの技術は、ユーザーが当社のウェブサイトをどのように利用しているかを理解するのに役立ち、よりスムーズでパーソナライズされた体験を提供することを可能にします。
クッキーとは何ですか？
クッキーとは、ウェブサイトにアクセスした際にデバイスに保存される小さなテキストファイルのことです。
これらは、お客様の設定、ログインセッション、および特定のアクションを記憶するのに役立ち、お客様が再度アクセスした際にシステムがお客様を認識できるようにします。
当社が使用するクッキーの種類
l 必須クッキー：これらのクッキーは、ログイン、安全なエリアのナビゲーション、トランザクションの処理など、ウェブサイトの基本的な機能に必要です。
l パフォーマンスおよび分析クッキー：これらは、ユーザーが当社のプラットフォームとどのようにやり取りしているか（ どのページが最も多く閲覧されているか、ユーザーがどれくらいの時間滞在しているか、トラフィックがどこから来ているかなど）を理解するのに役立ちます。
このデータは、サイトのデザインとユーザビリティの向上に役立ちます。
l 広告およびマーケティング用クッキー：これらのクッキーにより、当社（および当社のパートナー）は関連性の高い広告を配信し、その効果を測定することができます。
これらには個人を特定できる情報は含まれていませんが、あなたの興味に合わせた広告を表示するのに役立ちます。
l 機能性クッキー： 言語、地域、表示オプションなどの設定や好みを記憶し、 より便利な体験を提供します。
クッキーに関する選択肢
クッキーに関する設定は完全にユーザーが管理できます。
あなたはできる：
ブラウザの設定を変更して、Cookieをブロックまたは削除してください。
l クッキーが保存される前に通知を受け取ることを選択します。
分析用クッキーまたはマーケティング用クッキーはいつでも無効にできます。
一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトの機能やパフォーマンスに影響が出る場合がありますのでご注意ください。
Crossarkでは、クッキーを責任を持って使用しています。お客様のプライバシーを侵害するためではなく、お客様の体験を向上させるために使用しています。
あなたは常に自分のデータとデジタルフットプリントを管理できます。
Crossarkはグローバルに事業を展開し、様々な地域のユーザーにサービスを提供しているため、お客様の個人情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、そこで処理される場合があります。
これらの国々では、あなたの管轄区域とは異なるデータ保護法が施行されている可能性があります。
国境を越えてお客様のデータを保護する方法とは？
お客様のデータがどこで処理されるかにかかわらず、当社は世界中で同じ高い水準のデータ保護基準を適用します。
当社は、国際的なデータ転送が適用されるデータ保護法に準拠するよう、 以下の措置を講じています。
標準契約条項（SCC）または同等の法的仕組み
l 当社のパートナーおよびサービスプロバイダーとのデータ処理契約
暗号化やデータアクセス制限などの技術的な安全対策
第三者サービスプロバイダー
場合によっては、お客様の情報は、決済ゲートウェイ、分析ツール、クラウドホスティングプロバイダーなど、当社のプラットフォーム運営を支援する信頼できる第三者プロバイダーによって処理されることがあります。
これらのパートナー企業は厳選されており、厳格なデータ保護基準を遵守することが求められています。
当社は、当社に代わってサービスを提供する以外の目的で、お客様のデータを使用することを彼らに許可したことは一切ありません。
Crossarkでは、お客様の個人情報の保護を真剣に考えています。
お客様のデータを不正アクセス、漏洩、改ざん、または破壊から保護するために、技術的、管理的、および物理的な安全対策を組み合わせて実施しています。
当社のセキュリティ対策
l 暗号化：お客様のブラウザと当社のサーバー間で送信される機密データは、HTTPSやSSL/TLSなどの安全なプロトコルを使用して暗号化されます。
l アクセス制御：業務上の目的で個人情報へのアクセスが必要な、権限を与えられた従業員または請負業者のみが、個人情報を取り扱うことが許可されます。
l データ最小化：当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的に必要なデータのみを収集および保持します。
l 定期的なセキュリティレビュー：当社のシステムは、潜在的な脆弱性を特定し軽減するために、定期的にレビューおよびテストされています。
あなたの責任
当社はお客様の情報を保護するためにあらゆる合理的な措置を講じていますが、完全に安全なシステムは存在しません。
お客様は、ご自身のアカウント認証情報の機密性を維持する責任、およびご自身のアカウントで行われるすべての活動について責任を負います。
ご質問がある場合、またはプライバシー権を行使したい場合は、当社のウェブサイトにあるフォームからお問い合わせください。
すべてのリクエストは優先的に処理されます。
